Het schuldeisersoverzicht lezen en begrijpen
Voorwaarden
- Fiche M1 beheerst (JustRestart navigatie)
- Dossier geopend in JustRestart
Procedure
1. Schuldeiserenoverzicht openen
Selecteer vanuit het dossier het tabblad « Créanciers ». Het systeem toont twee tabellen gestapeld.
2. Bovenste tabel begrijpen (uitgenodigde schuldeisers)
De bovenste tabel vermeldt alle bekende schuldeisers. De kolommen tonen :
- « Date ajout » : wanneer de schuldeiser werd geregistreerd
- « Nom » : volledige naam van de schuldeiser
- « Type » : natuurlijk persoon of ondernemingsnummer
- « Volet public » : zichtbaarheidsstatus (ja/nee)
- « Date invitation » : verzending uitnodiging naar schuldeiser
- « Statut invitation » : zie aandachtspunten hieronder
- « Rappeler » : knop voor herinneringsbericht
- « Statut créancier » : positie in het proces
- « Date déclaration » : ontvangst van aangifteformulier
- « Actions » : wijzigen, verwijderen of archiveren
3. Kleurdencodes voor uitnodigingen interpreteren
Uitnodigingsstatussen gebruiken een kleurensysteem :
- Groen « Accepté » : schuldeiser heeft gereageerd (digitaal bevestigd)
- Geel « Expédié » : uitnodiging verzonden per post
- Blauw « En attente » : uitnodiging verzonden, antwoord in afwachting
4. Kleurdencodes voor aangiften interpreteren
De aangiftestatus geeft verwerking aan :
- Groen « Déclaration reçue » : schuldeiser heeft schuld aangegeven
- Geel « Papier » : aangifte ontvangen per post
- Blauw « En attente » : nog geen aangifte ontvangen
5. Onderste tabel begrijpen (bijzondere transacties)
De tweede tabel vermeldt uitzonderlijke handelingen :
- « Renonciation » : schuldeiser stelt schuld kwijt
- « Cession » : schuld overgedragen aan derde
- « Changement groupe » : schuldeiser verplaatst naar andere categorie
- « Accès terminé » : schuldeiser uitgesloten van dossier
- « Invitation retirée » : uitnodiging ingetrokken
6. Volledige gegevens controleren
Doorloop alle schuldeisers. Zorg dat alle uitgenodigden een uitnodigingsdatum hebben. Markeer degenen die laat reageren (blauw >15 dagen).
7. Afwijkingen herkennen
Vergelijk bovenste tabel met externe bronnen (schuldenlijst, SIJ-register). Absente of dubbele vermeldingen moeten onmiddellijk worden gecorrigeerd.
8. Waarnemingen documenteren
Noteer afwijkingen in agenda of interne opmerking : geweigerde uitnodiging, ontbrekende aangifte, onbereikbare contactpersoon.
Aandachtspunten
Kleuren zijn cruciaal. Groen = digitale communicatie (betrouwbaar). Geel en blauw = risico's. Een schuldeiser in geel >30 dagen moet worden herinnnerd of uitgesloten.
Twee tabellen, twee logica's. Bovenste = normale staat. Onderste = complexe dossier met transacties. Vermeng statussen niet.
Openbare vs. besloten volet. Als « Volet public » = nee, ziet schuldeiser alleen eigen gegevens. Nuttig voor gevoelige schuldeisers (bijv. privébanken).
Herinneringsknop. « Rappeler » stuurt SMS of e-mail. Gebruik vanaf dag 7 in « En attente »-status.
Vertrouwelijk voor schuldbemiddelaar. Deel nooit dit overzicht met schuldenaren. Zij zien alleen eigen schulden en statussen.
Gerelateerde fiches
- M1 : JustRestart navigatie
- M4 : Partijgegevens toevoegen of wijzigen
- M6–M10 : Behandeling aangiften en geschillen
- X5 : Beheer externe schuldeisers (specifiek)