Épisode 1 — Piloter le dossier Cette vidéo présente les outils pour piloter le dossier du médiateur : encodage, suivi des créanciers et gestion des déclarations. Fiches connexes M1 — Ouvrir un dossier de médiation M2 — Structurer le dossier (RGPD et droits d'accès) M3 — Lire et comprendre la toile des créanciers M4 — Ajouter ou modifier les données des parties